Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Für Datenschutzanfragen können Sie die genannten Kontaktdaten verwenden. Sofern für einzelne Angebote ein Partner oder Reiseanbieter eigenständig über Zwecke und Mittel einer Verarbeitung entscheidet, ist dieser insoweit selbst Verantwortlicher. Dessen Datenschutzhinweise gelten zusätzlich.

2. Geltungsbereich und Rolle des Portals

Diese Datenschutzerklärung gilt für dein-reisebuero.com und die darüber bereitgestellten Such-, Vergleichs-, Kontakt-, Support- und Verwaltungsfunktionen. Bigmedia24 Dynamics Ltd. stellt die Technologie und Portal-Infrastruktur bereit und ist weder Reiseveranstalter noch Online-Reisebüro.

Hotels, Flüge, Mietwagen, Aktivitäten und weitere Reiseleistungen können von eigenständigen Partnern oder Affiliate-Partnern angeboten werden. Wenn Sie zu einem Partner weitergeleitet werden oder dort buchen, verarbeitet dieser Ihre Daten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen.

3. Welche Daten wir verarbeiten können

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für festgelegte Zwecke und auf einer gültigen Rechtsgrundlage.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir nur, wenn zusätzlich eine Voraussetzung des Art. 9 DSGVO erfüllt ist.

5. Websitebetrieb und Server-Protokolldaten

Beim Aufruf der Website übermittelt Ihr Browser technisch notwendige Informationen an unseren Server oder Hosting-Dienstleister. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Ressource, übertragene Datenmenge, Browser, Betriebssystem und Referrer gehören.

Diese Daten werden verarbeitet, um die Website auszuliefern, Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, technische Fehler zu erkennen und Angriffe abzuwehren. Grundlage ist regelmäßig unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Portal gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

6. Kontakt, Chat und Support

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Formular oder Chat kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Prüfung, Zuordnung und Beantwortung Ihres Anliegens. Je nach Inhalt erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO oder unseres berechtigten Interesses an einer geordneten Supportkommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Ist ein Reiseanbieter für Ihr Anliegen zuständig, geben wir Daten nur weiter, wenn dies für die Bearbeitung erforderlich und rechtlich zulässig ist oder Sie uns hierzu beauftragt haben. Bei sensiblen Anliegen können wir zusätzliche Angaben zur Identitätsprüfung anfordern.

7. Buchungsverwaltung, Verifizierung, Stornierung und Erstattung

Nutzen Sie Funktionen zur Verwaltung oder Prüfung eines bestehenden Vorgangs, können Buchungsnummer, Buchungs-E-Mail, einmalige Verifizierungscodes, Zeitstempel und erforderliche Vorgangsdaten verarbeitet werden. Die Verifizierung schützt Buchungsinformationen vor unbefugtem Zugriff.

Der Zugriff auf eine Verwaltungsfunktion bewirkt nicht automatisch eine Stornierung oder Erstattung. Ob und zu welchen Bedingungen diese möglich sind, richtet sich nach dem gebuchten Tarif, dem zuständigen Anbieter und dessen Vertragsbedingungen.

8. Partner, Affiliate-Links und externe Einbindungen

Auf dem Portal können Angebote externer Reise- und Technologiepartner angezeigt, eingebettet oder verlinkt werden. Für Suche, Verfügbarkeit, Preisabfrage, Weiterleitung, Zuordnung oder Buchungsbearbeitung können technisch erforderliche Daten an den jeweiligen Partner übertragen werden.

Bei Affiliate-Links kann der Partner erkennen, dass Sie von dein-reisebuero.com gekommen sind. Eine Vergütung für eine erfolgreiche Vermittlung kann über Zuordnungsparameter oder Cookies nachvollzogen werden. Nicht technisch erforderliche Speicherungen auf Ihrem Endgerät erfolgen nur nach Maßgabe Ihrer Einwilligung.

Externe Widgets können Inhalte direkt von Drittanbietern laden. Dabei kann bereits beim Laden eine Verbindung zu deren Servern entstehen. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, wird die Einbindung erst nach Ihrer Auswahl aktiviert. Bitte beachten Sie ergänzend die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Cookies sind kleine Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von dort ausgelesen werden. Technisch erforderliche Technologien können eingesetzt werden, wenn sie für eine ausdrücklich gewünschte Funktion notwendig sind. Dazu können beispielsweise Sicherheits-, Sitzungs-, Sprach- oder Einwilligungseinstellungen gehören.

Analyse-, Komfort- oder Marketingtechnologien, die nicht unbedingt erforderlich sind, werden nur nach einer wirksamen Einwilligung aktiviert. Sie können eine Auswahl jederzeit über die auf der Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft ändern. Ablehnen muss ebenso einfach möglich sein wie Zustimmen.

Konkrete Namen, Anbieter, Zwecke und Laufzeiten der tatsächlich eingesetzten Cookies und Technologien müssen in den Cookie-Einstellungen beziehungsweise der ergänzenden Cookie-Information aktuell ausgewiesen werden.

10. Empfänger und Übermittlungen in Drittländer

Personenbezogene Daten erhalten nur Stellen, die sie für den jeweiligen Zweck benötigen. Dazu können Hosting- und Infrastruktur-Anbieter, IT- und Sicherheitsdienstleister, Kommunikations- und Supportdienste, Consent-Dienste, technische API-Partner sowie Reise- und Affiliate-Partner gehören.

Verarbeitet ein Dienstleister Daten in unserem Auftrag, wird er datenschutzrechtlich gebunden. Eigenständig verantwortliche Partner verarbeiten Daten nach ihren eigenen Hinweisen.

Bei einer Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums achten wir auf die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO. Je nach Zielland kann dies auf einem Angemessenheitsbeschluss, geeigneten Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln oder einer gesetzlichen Ausnahme beruhen. Informationen zu konkreten Garantien können Sie über die oben genannten Kontaktdaten anfragen.

11. Speicherdauer und Datensicherheit

Wir speichern Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, die Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen oder andere berechtigte Gründe eine längere Speicherung erfordern.

• Technische Protokolldaten werden grundsätzlich nur für einen sicherheits- und betriebsnotwendigen Zeitraum aufbewahrt.
• Kontakt- und Supportdaten bleiben so lange gespeichert, wie dies für Bearbeitung, Nachverfolgung und rechtliche Dokumentation erforderlich ist.
• Buchungsbezogene Daten richten sich nach Vorgang, gesetzlichen Pflichten und den Verantwortlichkeiten des jeweiligen Anbieters.
• Einwilligungsnachweise werden so lange aufbewahrt, wie dies zum Nachweis der rechtskonformen Einwilligungsverwaltung notwendig ist.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff und unzulässiger Offenlegung. Dazu gehören insbesondere Zugriffsbeschränkungen, sichere Übertragungswege, Berechtigungskonzepte, Protokollierung und Maßnahmen zur Sicherung von Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit.

12. Ihre Datenschutzrechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit in den gesetzlich vorgesehenen Fällen (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen eine auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. e oder f DSGVO gestützte Verarbeitung (Art. 21 DSGVO),
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO),
• Schutz vor ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit erheblicher Wirkung nach Art. 22 DSGVO.

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an support@bigmedia24.com. Wir können die zur sicheren Identifizierung erforderlichen Angaben anfordern. Betroffenenanfragen werden grundsätzlich unverzüglich und innerhalb der gesetzlichen Fristen beantwortet.

13. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für den in Irland ansässigen Verantwortlichen ist insbesondere die irische Data Protection Commission zuständig:

Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes wenden. Die irische Behörde empfiehlt, das Anliegen zunächst schriftlich an den Verantwortlichen zu richten.

14. Änderungen und Datenschutzkontakt

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich Rechtslage, eingesetzte Technologien, Partner, Funktionen oder Verarbeitungsabläufe ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.